Directives d’expédition – Services Ventes Palettes (France & Europe)
Services Ventes Palettes garantit que toutes les commandes en gros, palettes et stocks de liquidation sont livrés rapidement, en toute sécurité et de manière fiable en France et dans toute l’Europe. Notre processus logistique est conçu pour assurer un flux transparent et efficace depuis la réception du paiement jusqu’à la livraison.
Traitement des commandes
- Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
- Les commandes passées les week-ends ou jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
- Un numéro de suivi sera fourni par e-mail après l’expédition.
Méthodes d’expédition
- Les envois sont effectués via des services de colis et transporteurs fiables en France et en Europe, incluant DHL, DPD, GLS, Chronopost, UPS, ainsi que des partenaires certifiés pour l’expédition de palettes.
- La méthode d’expédition est déterminée en fonction de la taille, du poids et de la destination.
- Les commandes de palettes ou en gros sont expédiées par transporteur avec suivi et bordereau de livraison (BOL).
Livraison nationale (France)
- Livraison dans toutes les régions.
- Délais standard : 2 à 5 jours ouvrables selon taille et localisation de la commande.
- Livraisons express ou planifiées disponibles sur demande.
Livraison européenne
- Livraison dans tous les États membres de l’UE et certains pays de l’Espace Économique Européen.
- Délais : généralement 5 à 10 jours ouvrables selon destination et mode d’expédition.
- Devis personnalisés disponibles pour commandes volumineuses.
Coûts d’expédition
- Les frais sont calculés lors du paiement ou inclus dans le prix si indiqué.
- Devis individuels possibles pour commandes importantes ou livraisons spéciales.
- Tous les coûts sont affichés de manière transparente avant validation de la commande.
Suivi et livraison
- Un numéro de suivi est fourni après expédition.
- Pour les livraisons par transporteur, un bordereau et une date de livraison estimée seront fournis.
- Un destinataire autorisé doit être présent à la livraison.
- Les livraisons vers les boîtes postales ou consignes automatiques ne sont pas possibles.
🚫 Aucun retrait en magasin ou en entrepôt n’est autorisé.
Articles endommagés ou manquants
- La livraison doit être vérifiée immédiatement à la réception.
- Les dommages ou manquants doivent être signalés dans les 48 heures.
- Merci de contacter support@servicesventespalettes.fr en indiquant le numéro de commande et en fournissant des preuves (photos).
Retours et remboursements
En raison de la nature des produits de liquidation et de gros, les ventes sont généralement définitives.
Les retours ne sont acceptés qu’en cas d’erreur d’expédition vérifiable.
Service client & disponibilité
📅 Lundi – Vendredi
📧 support@servicesventespalettes.fr
+33 6 88 85 91 39 (WhatsApp uniquement)
Services Ventes Palettes – Partenaire de confiance pour la revente, les palettes de liquidation et l’expédition sécurisée en France et en Europe.