Conditions Générales de Vente – Services Ventes Palettes (France & Europe)

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes et transactions effectuées via Services Ventes Palettes en France et dans l’Union Européenne. En passant commande, vous acceptez strictement les conditions suivantes. L’objectif est la transparence, l’efficacité et la sécurité des transactions.

1. Généralités

Toutes les palettes proposées proviennent de liquidations, surstocks, excédents ou déstockages d’entrepôts. Les articles peuvent être neufs et dans leur emballage d’origine, mais certains peuvent présenter des emballages ouverts, de légères imperfections visuelles ou de très faibles signes d’utilisation. Ces variations sont courantes dans le secteur et ne constituent pas un défaut. L’état des produits est décrit aussi précisément que possible.

Toutes nos palettes sont manifestées. Chaque produit et sa catégorie sont détaillés dans les descriptions sur le site. Aucune vente en magasin ou visite d’entrepôt n’est autorisée.

2. Commande et paiement

Une commande ne peut être validée que si l’acheteur est prêt à effectuer le paiement immédiatement.
Aucune palette n’est réservée avant confirmation du paiement. Les commandes impayées ou incomplètes peuvent être annulées sans préavis.

Important : Ne commencez pas une commande si vous savez que vous ne pourrez pas effectuer le paiement, afin d’éviter toute perte de temps et d’énergie.

Les paiements peuvent être effectués sur des comptes personnels, qui sont nos caissiers d’entrepôt et sont directement liés à nous. Il n’y a aucune raison de craindre ou de douter de la sécurité de ces comptes.

3. Modes de paiement acceptés

  • Virement bancaire instantané
  • Revolut
  • Bitcoin (BTC)

Les informations de paiement (IBAN ou adresse de portefeuille) sont fournies par e-mail ou chat en direct après confirmation de la commande. Une commande n’est considérée comme définitive qu’après réception et confirmation du paiement complet. Tous les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA sauf mention contraire.

4. Retour des palettes (14 jours)

Les clients B2B et particuliers disposent d’un droit de retour de 14 jours après réception, sous réserve que :

  • Les articles soient non utilisés
  • Dans leur état d’origine
  • Avec emballage et étiquettes complets

Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf accord contraire. Les remboursements sont effectués via le même mode de paiement après vérification du retour.

5. Expédition et livraison

  • Livraison en France et dans toute l’Europe
  • Frais de livraison calculés selon poids, volume et destination
  • Délais approximatifs :
    • France : 3–10 jours ouvrables
    • Europe : selon le pays
  • Livraison des palettes au bord du trottoir
  • 🚫 Aucun retrait en magasin ou en entrepôt n’est autorisé

6. Signature et assurance transport

Une signature peut être requise pour les commandes de valeur élevée. Une assurance transport optionnelle est proposée et fortement recommandée. Sans assurance, aucune responsabilité n’est assumée en cas de perte, vol ou dommage pendant le transport.

7. Annulation de commande

Services Ventes Palettes se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de :

  • Suspicion de fraude
  • Problèmes de paiement
  • Violation des CGV

Tout paiement déjà effectué sera remboursé dans ce cas.

8. Composition des palettes

Les palettes peuvent contenir différents types de produits :

  • Vêtements
  • Électronique
  • Articles ménagers
  • Outils
  • Jouets
  • Produits saisonniers

Les palettes de vêtements contiennent généralement des assortiments mixtes. La sélection précise des produits ne peut être garantie.

9. Quantités minimales

Certaines palettes ou articles peuvent avoir des quantités minimales de commande (ex. 10, 50 ou 100 pièces), indiquées sur chaque page produit.

10. Commandes dans l’Union Européenne

La livraison est disponible dans tous les États membres de l’UE. Les acheteurs hors France sont responsables de respecter la réglementation locale. Les coûts supplémentaires éventuels sont à la charge de l’acheteur.

11. Points importants pour les acheteurs

  • Toutes nos palettes sont manifestées et les informations complètes sont listées sur le site.
  • Aucune information additionnelle sur les produits ne sera fournie en dehors de ce qui est indiqué en ligne. Seules les questions relatives aux commandes seront traitées.
  • Les paiements doivent être effectués et confirmés avant tout envoi de palette.
  • Ne commencez pas une commande si vous n’êtes pas en mesure de payer immédiatement.

12. Contact

📧 support@servicesventespalettes.fr

+33 6 88 85 91 39 (WhatsApp uniquement)

Services Ventes Palettes – Votre partenaire pour palettes de liquidation, produits en gros et surstocks en France et en Europe.

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